В редакцию обратилась 80-летняя Татьяна Андреевна. Она живет рядом с «Пятерочкой» на Геологической, 46 – это ближайший доступный ей магазин.
Магазин двухэтажный, и часть товаров, включая бакалею и хлеб, продаются на втором этаже, куда ведет довольно крутая лестница. Для тех, кто не может ее преодолеть, вроде бы предусмотрен лифт, но он, как объяснила Татьяна Андреевна, постоянно не работает. Пожилая женщина вынуждена довольствоваться ассортиментом на первом этаже, «даже хлеба себе купить не могу», чуть не со слезами говорит она.
Директор магазина пояснила, что сам лифт исправен, на нем можно подниматься и спускаться, а не работает только кнопка вызова (что, разумеется, для подошедшего человека равнозначно неработающему лифту). Кнопка заказана, производится она в другом городе, когда-нибудь ее должны доставить и наладить...
Пожелание сотрудникам магазина: пока кнопка не работает, предлагайте помощь пожилым людям, приводите им лифт со второго этажа.
А если история с починкой лифта такая долгая - может быть, временно изменить раскладку товара и хотя бы хлеб перенести на первый этаж?